El análisis predictivo en CRM (Customer Relationship Management) se presenta como una de las más innovadoras herramientas tecnológicas que utilizarán las empresas para gestionar de forma más rápida y eficiente las relaciones con los clientes. ¿Qué es el análisis...
El mero hecho de tomar las decisiones adecuadas, en función de las necesidades de tus clientes y los objetivos fijados por tu propia organización, garantizará tu éxito y permanencia en el mercado a partir de la perfecta integración de soluciones ERP-CRM. La...
El consumidor se erige como el centro neurálgico en torno al cual ha de gira toda estrategia empresarial, por ese motivo es fundamental darle la importancia que se merece. Las soluciones CRM posibilitarán centralizar y gestionar todos los datos de los clientes,...
Forjar un contacto más íntimo con los usuarios y promocionar tu negocio de forma exclusiva es posible por medio de Snapchat para empresas, una aplicación móvil que ha revolucionado el mundo de la mensajería instantánea y ha hecho tambalear los cimientos del rey del...
Google Maps, el conocido servidor de aplicaciones de mapas, se prepara para dar la bienvenida a los anuncios locales debido, en parte, a que la publicidad móvil está cada vez más enfocada a los anuncios basados en la geolocalización. El ecosistema publicitario se ha...
El email transaccional será de utilidad para personalizar la relación con los clientes, reducir la carga de servicio de atención, generar mayor fidelización, aumentar el conocimiento de la marca y ayudar a completar la experiencia de cada cliente una vez ha realizado...
Personalizar las ventas, conocer e interactuar con los clientes y diferenciarlos de los potenciales clientes son algunos de los beneficios que supondrá la integración de soluciones CRM en el departamento Call Center para mejorar la productividad en este ámbito de...
Un control más eficaz de la situación patrimonial de la organización, una administración más segura y organizada de los datos y el mero hecho de evitar problemas de pagos y/o cobros son algunas de las ventajas que las soluciones ERP pueden aportar a la gestión...
La integración de soluciones ERP a la estructura empresarial reforzará la seguridad de los datos más relevantes para tu negocio, toda la información estará centralizada y dispondrás de copias de seguridad programadas de forma automática para prevenir cualquier amenaza....
Mejorar la eficacia de las ventas cross-sell y up-sell, incrementar la potencia comercial mediante la integración de muy diversos canales de venta y el aumento de los ingresos en tiempo real son algunas de las ventajas competitivas que una solución CRM puede aportar a...
Existe una alianza entre el mobile marketing y neurociencia. El mero hecho de conocer cómo reacciona el cerebro de los usuarios a los mensajes y estímulos recibidos es uno de los objetivos prioritarios perseguidos por el neuromarketing, uno de los ámbitos que puede ser...
La posibilidad de aportar información de valor a los clientes, difundir tu imagen de marca, incrementar el grado de confianza de los usuarios al ofrecer un servicio complementario, obtener nuevos clientes o potenciar la satisfacción de los mismos son algunos de los...