Chatbots en Twitter para atender al cliente
En Redes sociales | Sin ComentariosLos chatbots en Twitter se erigen como un paso más en el avance imparable de estos programas de ordenador por acaparar los servicios de atención al cliente.
Los chatbots en Twitter se erigen como un paso más en el avance imparable de estos programas de ordenador por acaparar los servicios de atención al cliente.
El E-commerce en Instagram es una realidad gracias a la nueva herramienta de compra directa que la aclamada red social incorporará en beta para que las marcas puedan etiquetar los productos en las imágenes, ofreciendo así a los usuarios la posibilidad de adquirir tales artículos.
En el intento de sumar un mayor número de seguidores a su titánica comunidad frente a las embestidas de una competencia feroz, que pretende arrebatarle el liderazgo, la conocida plataforma de Mark Zuckerberg lanza Workplace de Facebook, una nueva red social para empresas. Marketplace no…
Las facilidades que puede ofrecer al usuario registrarse en el site de una empresa a través de redes sociales como Facebook o Twitter gracias al conocido como Social Login, no solo servirá para mejorar la experiencia del cliente, sino también para ganarse su confianza.
Los vídeos más impactantes llega a Twitter de la mano de Periscope Producer, la nueva alternativa con la que las marcas y medios de comunicación podrán compartir en directo retransmisiones de alta calidad.
El mayor riesgo en redes sociales radica cuando los perfiles fakes o también llamados perfiles falsos cuando son indexados en buscadores como Google, de manera que al buscar el nombre del sujeto en cuestión aparecerá un link que dirige a ese perfil no autorizado, aumentando…
Estrechar la relación con tus clientes puede alcanzarse de una forma rápida y eficaz por medio de Twitter Momentos, la nueva herramienta de la conocida red social que llega a España para crear una innovadora, original e impactante selección de historias en base a los…
Un nuevo sistema de ecommerce en social media llega de la mano de Marketplace de Facebook, un espacio pensado para la compraventa de productos y que pretende competir contra aplicaciones como Wallapop en España o Letgo en Estados Unidos. La red creada por Mark Zuckerberg…
Los anuncios en Instagram, la plataforma 2.0 predominante entre las nuevas generaciones y que sigue robando el protagonismo a Snapchat, se muestran cada vez más visuales e impactantes en un intento por captar la atención de los usuarios. Ya sea por su engagement (4, 21%, según…
Analizar keywords y hashtags en Twitter es posible mediante Tweet Binder, una herramienta que optimiza tu gestión en social media y que en estos momentos apuesta por renovar su plataforma. Las redes sociales se convierten en uno de los pilares fundamentales sobre los que se…
Los geofiltros de Snapchat han mejorado su usabilidad, haciendo más cómoda y eficaz la creación de un contenido más personalizado y un diseño más atractivo para tus clientes.
Periscope de Twitter, la app de la aclamada red social para retransmitir vídeos en tiempo real, se convertirá en su nueva herramienta de monetización y recurso eficaz para facilitar las conversaciones con los usuarios. Hasta hace no demasiado tiempo, Meerkat era una de las aplicaciones…
Instagram stories fulminará a Snapchat, un hecho el que todos parecen coincidir en el universo Social Media, especialmente si se tiene en cuenta que la red de la fotografía propone una mejor interfaz, la posibilidad de descubrir nuevos usuarios y mayor calidad en material audiovisual.
Un nuevo tipo de publicidad se convertirá en el arma más eficaz de Facebook contra los adblockers y, es que, el rey del social media está dispuesto a bloquear su uso de manera inmediata para evitar que su potente negocio publicitario se vea afectado.
SocialTools.Me, Doppler, SocialBro o Postcron son algunas de las mejores herramientas para optimizar las redes sociales asociadas a tu empresa y así dotar de mayor visibilidad a tu negocio. A medida que se generan más interacciones y reacciones por parte de los usuarios, el tiempo que…
La publicidad en Pinterest evoluciona hacia la incorporación de un nuevo sistema de pujas cuyo funcionamiento será muy similar al emprendido por los anuncios de la red de display de Google.
Las quick updates de Facebook se erigen no solo como el clon de Snapchat más exacto, sino también como el intento de la red social de Mark Zuckerberg por mantener su liderazgo en el universo del social media. Una de las plataformas sociales que más…
Una de las acciones más eficaces que se pueden llevar a cabo en la gestión de redes sociales es considerar la importancia de las respuestas rápidas a las dudas, quejas, comentarios o reclamaciones de los usuarios. El consumidor del siglo XXI está tan habituado al…
La edición de textos, las búsquedas, traducciones automáticas y entradas efímeras que serán eliminadas pasadas 24 horas son algunas de las últimas novedades en Instagram, la red de las imágenes evoluciona sin parar para estar a la altura de sus principales rivales en el universo…
El mero hecho de saber cómo superar los cambios en Facebook más recientes no solo será de utilidad para tomar el control de esta red social, sino también para hacer que nuestra estrategia de social media marketing sea igual de eficaz que hace unos meses….