Twitter ha desarrollado nuevas herramientas para mejorar el servicio de atención al cliente, haciendo de esta red social un canal de comunicación directo entre marcas y usuarios. El número de adeptos a la red social de microblogging ha ido en aumento los últimos años. Para…
Compartir contenido audiovisual con otros usuarios de la comunidad en tiempo real es posible por medio YouTube Connect, una nueva aplicación por medio de la cual los vídeos en streaming llegan a la conocida red socia, una oportunidad que las empresas no han dudado en…
¿Las acciones generan ingresos en redes sociales? El Social Media ROI será el recurso idóneo para medir la rentabilidad derivada de la actividad desarrollada en medios como Facebook, Twitter, Google Plus o LinkedIn. ¿Qué es el Social Media ROI? Más allá de presentarse como una…
Los emojis en Twitter son la nueva herramienta de targeting de la que se sirven muchas empresas en aras de humanizar sus mensajes y tener un mayor calado entre los consumidores.
El nuevo espacio promocional para tu empresa se encuentra en Facebook Messenger, una aplicación de mensajería instantánea donde más allá de las conversaciones mantenidas entre los usuarios, las marcas encontrarán un hueco para informar de sus productos más novedosos.
La revolución de los contenidos en Social Media llegó hace unos meses con los Instant Articles de Facebook, una nueva alternativa para compartir textos periodísticos en esta red social sin sobrepasar sus propias fronteras. Qué son los Instant Articles de Facebook El líder de las redes…
Un paso más en la atención al cliente se encuentra representado en los revolucionarios chatbots, la tecnología de asistencia virtual que viene del futuro para mejorar las relaciones de las empresas con sus clientes. Facebook, el rey del Social Media, anunció hace unas semanas la llegada…
El pánico entre los usuarios aumenta ante los cambios en Instagram que, siguiendo los pasos del rey del Social Media (Facebook), se sumará a reorganizar su timeline e identidad visual con un diseño que no se ha granjeado las simpatías de la comunidad.
«Un nuevo espacio para grandes ideas» así es como la red social de Mark Zuckerberg define a Facebook Canvas, un innovador formato publicitario a pantalla completa que permitirá contar tu historia de una forma original y potencialmente atractiva.
Los usuarios ya no tendrán que marcharse a otras aplicaciones para comentar los vídeos visualizados. El nuevo chat de YouTube llega para quedarse, perfeccionando esta red social que dejará de ser una simple plataforma en la que visualizar piezas audiovisuales.
Las acciones de CRM Social mejorarán tu estrategia en redes sociales y, por ende, la relación con tus clientes, incrementando su grado de fidelización y confianza en tus servicios. El mero hecho de convertir el servicio de atención al cliente en una poderosa herramienta de marketing…
El potencial de los vídeos en streaming para conectar con los usuarios es una realidad, no solo por el interés despertado entre los internautas, sino también por la posibilidad de generar más engagement para las marcas. La manera en que la gente conecta con la…
Los perfiles corporativos para Instagram ya están aquí para mejorar las prestaciones de las marcas, otorgar la posibilidad a los usuarios de contactar con la compañía y, al mismo tiempo, localizarla en un mapa. La red social de las imágenes ha entrado en plena rivalidad…
El nuevo algoritmo de Facebook vuelve a presentarse como el temible cambio de esta red social para muchos community manager y usuarios, dado que influye directamente en la visibilidad de las publicaciones. Apostar por el contenido más interesante a través de esta plataforma social es…
TweetDeck es la plataforma de gestión eficaz de redes sociales, que ofrecerá la posibilidad de monitorizar los movimientos de la competencia, obtener una planificación acertada del contenido, aumentar las visitas a tu web corporativa, el grado de fidelidad de los consumidores y ratio de conversión de los usuarios….
La llamada a la acción en tus vídeos profesionales es posible por medio de YouTube Cards (Tarjetas de YouTube), una herramienta que será de utilidad para potenciar el grado de interactividad de los vídeos, visualización de los contenidos en todo tipo de dispositivos y posibilidad…
¿Sabes cómo funcionan y para que sirven las listas de Twitter? Estos elementos primigenios de la aclamada red social pueden convertirse en el recurso idóneo para segmentar a los usuarios por categorías y conocer las estrategias de la competencia, entre otras cosas.
«La red social más expresiva», así es como su fundador ha bautizado a Tumblr, la plataforma de microblogs que puede ser de gran utilidad para potenciar el posicionamiento SEO de tu web y detentar el poder visual en el Social Media.
Instagram vs Facebook la nueva realidad que se abre en el ámbito del social media y que cambiará la estrategia empresarial seguida hasta el momento. Instagram, la red social de la fotografía por excelencia, ha alcanzado tal éxito entre las grandes marcas y logrado asentarse…
Vamos a analizar los grupos de Linkedin y por qué debes estar en ellos.Los grupos en una red social de nivel profesional como LinkedIn no solo generarán mayor tráfico a tu web corporativa, sino que también potenciarán tu red de contactos, mejorarán las interacciones con…
