{"id":9610,"date":"2016-10-27T23:55:05","date_gmt":"2016-10-27T22:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.websdirect.es\/?p=9610"},"modified":"2016-10-27T23:55:05","modified_gmt":"2016-10-27T22:55:05","slug":"social-login-para-mejorar-experiencia-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.websdirect.es\/actualidad\/social-login-para-mejorar-experiencia-cliente\/","title":{"rendered":"Social Login para mejorar la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"

Las facilidades que puede ofrecer al usuario registrarse en el site de una empresa a trav\u00e9s de redes sociales como Facebook o Twitter gracias al conocido como\u00a0Social Login<\/strong>, no solo servir\u00e1 para mejorar la experiencia del cliente<\/strong>, sino tambi\u00e9n para ganarse su confianza.<\/p>\n

\"Social
\n<\/p>\n

El proceso de registro en los websites puede obstaculizar y atentar contra la experiencia del consumidor, quien se ver\u00e1 obligado a\u00a0recordar todos los nombres de usuario y contrase\u00f1as empleados para cada portal visitado, un aut\u00e9ntico quebradero de cabeza que desde hace unos meses ha encontrado una soluci\u00f3n eficaz. El denominado Social Login<\/strong> ofrece la posibilidad de utilizar la identidad ya creada para otro tipo de plataformas sociales como Facebook o LinkedIn, eliminando de esta manera\u00a0la necesidad de completar formularios y a\u00f1adir una nueva contrase\u00f1a a la extensa lista que ya tienen los propios consumidores.<\/p>\n

Mejora la experiencia del cliente con Social Login<\/strong><\/h2>\n

De esta forma, el Social Login<\/strong> se ha convertido en una de las herramientas que los usuarios emplean de manera m\u00e1s recurrente. El hecho de tener diferentes nombres de usuario y contrase\u00f1as hace que la experiencia del cliente sea menos din\u00e1mica y r\u00e1pida. Por ese motivo, disponer de una misma contrase\u00f1a para acceder a diferentes portales simplifica en gran medida todo este proceso. Los estudios confirman que Facebook es la red social elegida, abarcando un nada desde\u00f1able 60% de todos los social login utilizados por la comunidad de usuarios. Posteriormente, se encuentra Google con un 36%, Yahoo con un 10% y Twitter con un 9%.<\/p>\n

\"Mejora<\/p>\n

El Social Login<\/strong> se podr\u00eda definir como un sistema de registro que han incorporado muy diversas webs, empresas y foros, que venden sus productos a trav\u00e9s de Internet. Con todo ello, el usuario\u00a0podr\u00e1 realizar la compra que desee o comentar alguna publicaci\u00f3n sin la necesidad de emprender un proceso tedioso de registro.<\/p>\n

L\u00f3gicamente, la primera gran ventaja es de cara al usuario, puesto que se mejorar\u00e1 la experiencia del cliente<\/strong> de manera notable. Un consumidor satisfecho incrementar\u00e1 su confianza en tus servicios, erigi\u00e9ndote como la opci\u00f3n preferente del sector. En segundo lugar, las empresas tambi\u00e9n se ver\u00e1n beneficiadas por este sistema, dado que los datos obtenidos son reales y no falseados como sucede con muchos de los registros restantes. De esta forma, tu compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 conocer al detalle a su target objetivo y, por lo tanto,\u00a0contar\u00e1 con una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Mejora<\/p>\n

Adem\u00e1s del hecho de ofrecer datos reales, estos usuarios son\u00a0muy valiosos porque, tal y como demuestran diversas investigaciones, dichos consumidores\u00a0pasan m\u00e1s tiempo en nuestra web y compran m\u00e1s en el caso de que se trate de una tienda. Si estamos hablando de un blog corporativo, existe la posibilidad de incrementar los comentarios y reducir el molesto spam.<\/p>\n

Otra de las ventajas relacionadas con el\u00a0social login<\/strong> son las referencias que hace el usuario sobre tu web a partir de los botones de \u00abMe Gusta\u00bb en Facebook o de \u00abCompartir\u00bb en Twitter. Todo ello se traduce en una mayor visibilidad y m\u00e1s oportunidades.<\/p>\n

Mejorar la experiencia del cliente<\/strong> es posible por medio de un sistema de registro como el social login<\/strong>, una nueva tendencia a la que cada d\u00eda se suman m\u00e1s consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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