{"id":8985,"date":"2016-07-21T11:06:48","date_gmt":"2016-07-21T10:06:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.websdirect.es\/?p=8985"},"modified":"2016-07-21T11:06:48","modified_gmt":"2016-07-21T10:06:48","slug":"marketing-de-datos-mejor-soluciones-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.websdirect.es\/actualidad\/marketing-de-datos-mejor-soluciones-crm\/","title":{"rendered":"Marketing de datos, mejor con soluciones CRM"},"content":{"rendered":"

El mero hecho de apostar por el marketing de datos<\/strong> en el \u00e1mbito de tu estrategia empresarial es mucho mejor <\/strong>complementarlo con soluciones CRM<\/a><\/strong> (Costumer Relationship Management) dado que se podr\u00e1 comprender c\u00f3mo incrementar la lealtad de los clientes.<\/p>\n

\"Marketing
\n<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el marketing de datos?<\/strong><\/h2>\n

El conocido como \u00abdatabase marketing\u00bb o marketing de datos<\/strong> se basa en el uso de la informaci\u00f3n enfocada a sus clientes para conocer las preferencias y necesidades de estos \u00faltimos, algo que ser\u00e1 esencial en el desarrollo de productos y estrategias de venta. Contar con informaci\u00f3n relevante como sexo, edad, aficiones o marcas preferidas es algo especialmente valioso para el desarrollo de tu empresa.<\/p>\n

La recopilaci\u00f3n de base de datos<\/strong> servir\u00eda a la compa\u00f1\u00eda para mantener una comunicaci\u00f3n constante con los clientes v\u00eda telef\u00f3nica o por correo electr\u00f3nico, conocer las tendencias de compra del p\u00fablico objetivo, personalizar la atenci\u00f3n a los usuarios, generar estrategias de branding y publicidad, segmentaci\u00f3n de los clientes para disponer productos espec\u00edficos, adem\u00e1s de comentar las novedades, promociones y noticias relacionadas con el negocio.<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9<\/p>\n

Soluciones CRM para marketing de datos<\/strong><\/h2>\n

Incorporar de manera complementaria soluciones CRM<\/strong> ayudar\u00e1 a comprender en mayor profundidad cu\u00e1les son las necesidades de los usuarios y c\u00f3mo puede incrementarse su lealtad de una manera eficaz, especialmente en\u00a0lo que respecta a los clientes que compran cada vez m\u00e1s por medio de diferentes canales, dispositivos y momentos. La tasa de adopci\u00f3n de CRM<\/strong> es hoy en d\u00eda de un 44%, una cifra que se incrementar\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, seg\u00fan han previsto algunos estudios.<\/p>\n

En aras de alcanzar ese grado de personalizaci\u00f3n exigido hoy en d\u00eda por los consumidores, las empresas no dudan en invertir en potentes sistemas de CRM<\/strong>. Uno de los desaf\u00edos a los que se enfrentan hoy en d\u00eda los vendedores es con respecto a la configuraci\u00f3n de datos fragmentados. Precisamente, para afrontar este tipo de obst\u00e1culos con \u00e9xito, los departamentos de CRM, comercio electr\u00f3nico, marketing y business intelligence trabajan de manera conjunta.<\/p>\n

\"Soluciones<\/p>\n

Estudios realizados al respecto confirman que el 48% de las compa\u00f1\u00edas se plantea invertir en CRM<\/strong> a corto plazo frente al 36% que se plantea apostar por tecnolog\u00edas de personalizaci\u00f3n. Junto a esto \u00faltimo se ha de tener presente que el m\u00f3vil es una tendencia creciente en el \u00e1mbito de las estrategias CRM, especialmente si se tiene en cuenta que el 80% de la poblaci\u00f3n mundial dispondr\u00e1 de un dispositivo m\u00f3vil en 2020 seg\u00fan apuntan las estad\u00edsticas.<\/p>\n

Si se quieren desarrollar las mejores estrategias de CRM se ha de conocer plenamente el contexto en el que se mueve el cliente, entorno operativo en el que se van a ejecutar estos programas y su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Igualmente se prev\u00e9 un incremento en el n\u00famero de empresas que apostar\u00e1n por DMP<\/strong> (Data Management Platforms), es decir, plataformas de gesti\u00f3n de datos centralizada que permite a los anunciantes crear audiencias objetivo a las que dirigirse apoy\u00e1ndose en una combinaci\u00f3n de datos derivada de diferentes fuentes. Las DMPs concentran informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los consumidores y permitiendo a las marcas dirigir sus acciones a diferentes segmentos de clientes con una estrategia pensada de manera espec\u00edfica para cada uno de ellos.<\/p>\n

\"Soluciones<\/p>\n

Tal y como se ha comentado en l\u00edneas anteriores, el marketing de datos<\/strong> se desarrollar\u00e1 mucho mejor con soluciones CRM<\/strong> en aras de conocer al detalle las necesidades de los consumidores para as\u00ed ofrecer servicios ajustados a sus preferencias en el momento adecuado y lograr su lealtad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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