{"id":8976,"date":"2016-07-15T13:23:25","date_gmt":"2016-07-15T12:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.websdirect.es\/?p=8976"},"modified":"2016-07-15T13:23:25","modified_gmt":"2016-07-15T12:23:25","slug":"lead-nurturing-convierte-usuarios-clientes-fieles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.websdirect.es\/actualidad\/lead-nurturing-convierte-usuarios-clientes-fieles\/","title":{"rendered":"Lead Nurturing, convierte usuarios en clientes fieles"},"content":{"rendered":"

El Lead Nurturing<\/strong> se presenta como una t\u00e9cnica de automatizaci\u00f3n del marketing por medio de la cual tu empresa podr\u00e1 convertir usuarios en clientes fieles<\/strong> gracias a sus facilidades para forjar relaciones efectivas, relevantes y permanentes con los consumidores.<\/p>\n

\"Lead<\/em>
\n<\/p>\n

Tambi\u00e9n conocida como nutrici\u00f3n o cultivos de leads, la t\u00e9cnica del lead nurturing<\/strong> ser\u00e1 de utilidad para un momento como el actual en el que el usuario es cada vez m\u00e1s exigente y especializado, resultando una tarea a\u00fan m\u00e1s complicada por el mero hecho de acercarse a \u00e9l, persuadirle para que pueda probar nuestros productos, los compre, recomienda y pueda volver a adquirirlos. Este tipo de objetivos pueden conseguirse por medio de t\u00e9cnicas como el antes mencionado lead nurturing.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Lead Nurturing?<\/strong><\/h2>\n

Lead Nurturing<\/strong> es el conjunto de acciones derivadas del inbound marketing<\/a><\/strong> consistente en establecer una relaci\u00f3n con el potencial consumidor, acercando \u00fanicamente los contenidos que precisa en cada momento. Se construir\u00e1n as\u00ed unos v\u00ednculos basados en la confianza para conseguir, como culminaci\u00f3n de todo este proceso, que el usuario adquiera los productos ofrecidos y sea un fiel cliente de tu empresa.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de presentarse como una estrategia de email marketing como se hab\u00eda concebido hasta este momento, lo cierto es que el lead nurturing<\/strong> se ajusta a las necesidades y preferencias del tan exigente usuario actual para erigirse como una estrategia multicanal, preservando el contacto y atenci\u00f3n al cliente all\u00e1 donde est\u00e9 gracias, por ejemplo, al potencial que pueden ofrecer las redes sociales.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9<\/p>\n

Aportando los contenidos que el cliente demanda en cada momento y de manera personalizada, llamando al usuario por su nombre, se conseguir\u00e1 mantener su inter\u00e9s y conducirle paulatinamente hasta la decisi\u00f3n de compra final.<\/strong> Esto \u00faltimo es, precisamente, lo que diferencia al lead nurturing<\/strong> de las campa\u00f1as de email marketing convencionales, mucho m\u00e1s masivas y ausentes de toda personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve el Lead Nurturing?<\/strong><\/h2>\n

Por medio de esta t\u00e9cnica de inbound marketing se tendr\u00e1 la posibilidad de encontrar los usuarios que est\u00e1n dispuestos a comprar unos productos determinados. En este \u00e1mbito se conseguir\u00e1, por un lado, que los consumidores inseguros puedan recibir informaci\u00f3n de inter\u00e9s<\/strong> que les prepare para todo el proceso de compra. A trav\u00e9s de una estrategia de email marketing<\/a> personalizada,<\/strong> que entregue el mensaje correcto y\u00a0de calidad al sector del p\u00fablico id\u00f3neo ser\u00e1 de utilidad para forjar relaciones de confianza entre la marca y el usuario.<\/p>\n

\"\u00bfPara<\/p>\n

Por esa misma raz\u00f3n se ha de tener muy presente qui\u00e9n es nuestro p\u00fablico objetivo y conocer cu\u00e1l es su ciclo de compra. Con el Lead Nurturing<\/strong> podr\u00e1s incrementar el porcentaje de clientes potenciales<\/strong> que pasan al campo de las ventas y, por consiguiente, un mayor retorno de la inversi\u00f3n. Igualmente, podr\u00e1s incrementar el ritmo del proceso de compra y as\u00ed reducir la duraci\u00f3n del ciclo de ventas<\/strong> y el coste asociado al mismo. Nada desde\u00f1able tampoco es que lograr\u00e1s una mayor rapidez en el contacto con tus clientes<\/strong> al tratarse de emails automatizados. Tambi\u00e9n se podr\u00e1 apostar por un mayor ahorro de tiempo en el departamento de venta, pues al clasificar los leads no se invertir\u00e1 m\u00e1s minutos en aquellos que no llevan a ninguna parte.<\/p>\n

Claves para dise\u00f1ar una estrategia de Lead Nurturing<\/strong><\/h2>\n

Para dise\u00f1ar una adecuada estrategia de<\/strong> Lead Nurturing<\/strong> has de segmentar tus leads, en primer lugar, asignando una puntuaci\u00f3n para categorizarlo y saber en qu\u00e9 proceso de ventas te encuentras. Variables como edad, nivel adquisitivo, n\u00famero de visitas o respuestas a emails te ayudar\u00e1n a valorarlo. El siguiente paso es crear un timeline con la informaci\u00f3n que se va a ofrecer<\/strong> en cada momento, teniendo en cuenta el perfil del comprador y su comportamiento.<\/p>\n

\"Claves<\/p>\n

Uno de los canales m\u00e1s utilizados para desarrollar tus acciones de Lead Nurturing<\/strong> es el email<\/strong>, aunque es recomendable complementarlo con redes sociales, especialmente si se van a lanzar c\u00f3digos de descuento o promociones. Finalmente, conviene realizar una medici\u00f3n de los KPIs o el rendimiento que est\u00e1 teniendo toda esta planificaci\u00f3n y as\u00ed saber si es necesario modificar la estrategia, ya sea aumentando el n\u00famero de emails o apostando por un contenido nuevo.<\/p>\n

Convertir usuarios en clientes fieles<\/strong> es posible por medio de una estrategia de inbound marketing como el Lead Nurturing<\/strong>, cuya influencia en el \u00e1mbito empresarial es cada vez m\u00e1s notoria.<\/p>\n

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