{"id":6780,"date":"2017-09-28T09:47:00","date_gmt":"2017-09-28T08:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.websdirect.es\/?p=6780"},"modified":"2017-09-28T09:47:00","modified_gmt":"2017-09-28T08:47:00","slug":"soluciones-erp-crm-mejora-de-procesos-incremento-de-rentabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.websdirect.es\/actualidad\/soluciones-erp-crm-mejora-de-procesos-incremento-de-rentabilidad\/","title":{"rendered":"Soluciones ERP-CRM, mejora de procesos – incremento de rentabilidad"},"content":{"rendered":"

El mero hecho de tomar las decisiones adecuadas<\/strong>, en funci\u00f3n de las necesidades de tus clientes y los objetivos fijados por tu propia organizaci\u00f3n, garantizar\u00e1 tu \u00e9xito y permanencia en el mercado a partir de la perfecta integraci\u00f3n<\/strong> de soluciones ERP-CRM. <\/strong><\/p>\n

\"Soluciones
\n<\/p>\n

La econom\u00eda global de nuestros d\u00edas demanda la instauraci\u00f3n de sistemas ERP multiempresa, interoperables y multicanal, capaces de establecer una conexi\u00f3n con el mundo circundante. Para alcanzar su integraci\u00f3n adecuada en nuestra compa\u00f1\u00eda y estar a la altura de los cambios exigidos en el mercado, se desarrollan los sistemas ERP<\/strong> de segunda generaci\u00f3n, adem\u00e1s de nuevas plataformas e-business y nuevos sistemas de CRM. <\/strong><\/p>\n

Toma las decisiones adecuadas a partir de soluciones ERP-CRM<\/strong><\/h2>\n

La elevada competitividad del mercado actual y las mejoras en las tecnolog\u00edas han hecho que la fidelidad del cliente a la empresa sea una de las metas m\u00e1s relevantes a perseguir para potenciar el crecimiento de todo negocio. En este sentido, la gesti\u00f3n de las relaciones<\/strong> con los clientes se convierte en una tarea que toda compa\u00f1\u00eda debe llevar a la pr\u00e1ctica, si realmente quiere mantenerse en el mercado y superar las embestidas de la competencia. Otra de las finalidades que se persiguen es la necesidad de acceder al conocimiento corporativo<\/strong> de manera controlada y disponible.<\/p>\n

\"mejora<\/p>\n

Para dar respuesta a esta nueva demanda, tu negocio debe aplicar arquitecturas pensadas para obtener toda la informaci\u00f3n necesaria sobre tus clientes, un dato que ser\u00e1 especialmente relevante para desenvolverte en el mercado. Debido a que las estructuras tradicionales han quedado un tanto obsoletas, se requiere la adopci\u00f3n de herramientas <\/strong>pensadas para cubrir estas necesidades.<\/p>\n

Por medio de sistemas como CRM<\/strong> o Costumer Relationship Management podr\u00e1s tomar las decisiones adecuadas en funci\u00f3n de las necesidades de tus clientes y las metas que te hayas marcado desde un principio, para lo cual contar\u00e1s con toda la informaci\u00f3n disponible al respecto. Con esta nueva arquitectura tendr\u00e1s la habilidad de obtener informaci\u00f3n desde los sistemas operacionales de tu empresa, sino que al mismo tiempo se facilitar\u00e1 el intercambio de informaci\u00f3n entre los muy diversos sistemas anal\u00edticos y de interacci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

\"Soluciones<\/p>\n

No obstante, para que este tipo de soluciones CRM<\/strong> tenga el \u00e9xito esperado para tu empresa, resulta fundamental establecer una conexi\u00f3n entre el back office<\/em> y el front office<\/em> de los sistemas ERP<\/strong> sirvi\u00e9ndote de un sistema DSS<\/strong> (Decision Support System) integrado por encima. El \u00e9xito en este sentido tambi\u00e9n pasa por el adecuado proceso de gesti\u00f3n de los datos que se soportan.<\/p>\n

La integraci\u00f3n de estos sistemas<\/strong>, a la luz de tales explicaciones e influencia creciente en el mercado, es necesaria para el correcto funcionamiento de tu empresa. En Websdirect<\/a><\/strong> le ofreceremos la ayuda que necesita en este aspecto, puede contactar con nosotros y le asesoraremos en todo lo que necesite.<\/p>\n

Ventajas de la integraci\u00f3n ERP-CRM para tu empresa<\/strong><\/h2>\n

Las ventajas que esta integraci\u00f3n puede ofrecer a tu empresa pueden resumirse en algunos de los siguientes puntos:<\/p>\n

-Al automatizarse las tareas administrativas, podr\u00e1s dedicar m\u00e1s tiempo al cliente<\/strong> y satisfacer de manera m\u00e1s pormenorizada sus necesidades.  Igualmente, no deber\u00e1s invertir tanto tiempo en las tareas de recopilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

-Podr\u00e1s generar futuras oportunidades de venta<\/strong> gracias a la capacidad de seguimiento de los clientes que esta integraci\u00f3n de sistemas te puede proporcionar. Por consiguiente, alcanzar\u00e1s ping\u00fces beneficios a medio plazo.<\/p>\n

\"Soluciones<\/p>\n

–Gestionar\u00e1s de un modo eficaz y resolutivo los equipos de ventas<\/strong> virtuales y territoriales, adem\u00e1s de los canales m\u00faltiples de venta, cartas y env\u00edos a clientes, visitas a estos \u00faltimos o la aprobaci\u00f3n de previsiones de venta con seguimiento de cuotas y objetivos.<\/p>\n

-Permanecer\u00e1s al tanto de las novedades en los datos<\/strong>, los logros alcanzados en tus ventas, as\u00ed como ofertas, descuentos y generaci\u00f3n de \u00f3rdenes de venta.<\/p>\n

-La Direcci\u00f3n tendr\u00e1 el m\u00e1ximo control y seguimiento de las actividades comerciales.<\/strong><\/p>\n

-Podr\u00e1s mejorar la oferta de tus productos y servicios<\/strong> a tus clientes, siendo m\u00e1s atractiva que la de tus competidores.<\/p>\n

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